Antwoorden zonder giswerk

Achtergrondmuziek en Digital Signage FAQ's

Duidelijke antwoorden over Alenka SmartMusic™, SmartSignage™, installatie, prijzen, licenties en dagelijks beheer.

Bekijk beoordeelde antwoorden of neem contact op met het Alenka-team als uw vraag specifiek is voor uw bedrijf.

Algemeen

Een introductie tot Alenka, de beschikbare diensten en de bedrijven die zij ondersteunen.

Wat is Alenka Media?

Alenka Media levert beheerde achtergrondmuziek, in-storeradio en Digital Signage voor klantgerichte bedrijven. De diensten zijn ontworpen voor zowel individuele locaties als organisaties met meerdere vestigingen.

Welke diensten levert Alenka?

Alenka levert SmartMusic voor beheerde achtergrondmuziek en branded audio, en SmartSignage voor op afstand beheerde scherminhoud. Bedrijven kunnen kiezen voor een van beide diensten op basis van hun behoeften.

Welke soorten bedrijven gebruiken Alenka?

Alenka ondersteunt winkels, winkelcentra, supermarkten, restaurants, cafés, hotels, bars, sportscholen, spa's, salons, werkplekken, zorgomgevingen en andere klantgerichte bedrijven.

Kan Alenka zowel netwerken met één locatie als met meerdere locaties ondersteunen?

Ja. Alenka-abonnementen bieden ondersteuning voor individuele locaties, terwijl maatwerkoplossingen voor ondernemingen beschikbaar zijn voor bedrijven die centraal beheer over meerdere vestigingen nodig hebben.

Waar is Alenka actief?

Alenka werkt samen met bedrijven in heel Europa, Noord-Amerika, Azië en het Midden-Oosten. De beschikbaarheid van diensten, prijzen en vereisten voor muzieklicenties kunnen per markt variëren.

achtergrondmuziek

SmartMusic, muziekopties, programmering, licenties en afspeelfuncties.

Wat is SmartMusic?

SmartMusic is Alenka's beheerde achtergrondmuziekplatform voor bedrijven. Het ondersteunt gecureerde muziek, planning, beheer op afstand en offline-veerkrachtige afspeelfuncties.

Wat is het verschil tussen royaltyvrije en gelicentieerde commerciële muziek?

Abonnementen zonder royalty's maken gebruik van muziek die is vrijgegeven voor de dienst, zonder dezelfde lokale licentievereisten voor openbare uitvoering als bekende commerciële catalogi. Gelicentieerde commerciële muziek omvat herkenbare tracks, en er kunnen nog steeds lokale licenties voor muziekrechten vereist zijn.

Heb ik een afzonderlijke licentie voor openbare uitvoering nodig?

Dat hangt af van het land, de catalogus, de locatie en de manier waarop de muziek wordt gebruikt. Lokale licenties kunnen vereist zijn voor commerciële muziek. De muzieklicentiegidsen van Alenka zijn een praktisch startpunt, maar officiële vereisten moeten worden bevestigd voor de relevante markt.

Kunnen afspeellijsten worden afgestemd op mijn merk en locatie?

Ja. Muziek kan worden geselecteerd op basis van merkpersoonlijkheid, doelgroep, type locatie, locatie, taal, stemming en tijd van de dag.

Kan muziek veranderen op verschillende momenten van de dag?

Ja. Dagdeelplanning kan muziek en berichten aanpassen aan verschillende handelsperioden, servicemomenten of behoeften van het publiek.

Blijft de muziek doorspelen als de internetverbinding wegvalt?

Zodra inhoud naar de speler is gedownload, kan het afspelen doorgaan tijdens een tijdelijke internetonderbreking. Een verbinding is nog steeds vereist voor de initiële installatie, updates en rapportage.

Kunnen aankondigingen en in-store berichten worden ingepland?

Ja. SmartMusic ondersteunt aanpasbare berichten voor in de winkel die kunnen worden ingepland in combinatie met de muziekprogrammering.

Digital Signage

SmartSignage-inhoud, planning, beheer op afstand en weergave.

Wat is SmartSignage?

SmartSignage is Alenka's door de cloud beheerde platform voor digital signage voor afbeeldingen en video op schermen voor klanten.

Welke inhoud kan ik weergeven op SmartSignage?

SmartSignage kan afbeeldings- en videomateriaal weergeven voor promoties, menu's, productinformatie, serviceberichten, campagnes en andere goedgekeurde bedrijfsinhoud.

Kan scherminhoud worden ingepland?

Ja. Content en afspeellijsten kunnen worden ingepland zodat de juiste campagne of boodschap verschijnt op de gewenste datum en tijd.

Kunnen schermen op afstand worden beheerd?

Ja. Geautoriseerde gebruikers kunnen inhoud, schema's en schermen op afstand beheren via het SmartSignage-dashboard.

Kunnen verschillende schermen of locaties verschillende inhoud weergeven?

Ja. Inhoud kan worden georganiseerd voor individuele schermen, locaties of groepen, zodat elk display materiaal kan tonen dat geschikt is voor die omgeving.

Blijft Digital Signage werken als de internetverbinding wegvalt?

Gedownload content kan blijven afspelen tijdens een tijdelijke internetstoring. De verbinding is vereist voor installatie, nieuwe content, schemawijzigingen en rapportage.

Welke apparaten kunnen SmartSignage uitvoeren?

SmartSignage maakt gebruik van een Android-speler. Alenka kan adviseren over een geschikt apparaat en schermopstelling voor de beoogde implementatie.

Installatie en beheer

Aan de slag, connectiviteit, externe updates en dagelijkse werking.

Is er een gratis proefversie?

Ja. Alenka biedt een gratis proefperiode van twee weken voor SmartMusic and SmartSignage, zodat u de geschikte dienst kunt evalueren voordat u zich abonneert.

Welke internetverbinding heb ik nodig?

Een betrouwbare verbinding is vereist voor de installatie, het downloaden van inhoud, updates en rapportage. Het afspelen is ontworpen om door te gaan vanaf lokaal opgeslagen inhoud tijdens tijdelijke storingen.

Kan ik inhoud bijwerken zonder elke locatie te bezoeken?

Ja. Muziekprogrammering, berichten, scherminhoud en schema's kunnen op afstand worden beheerd. Spelers ontvangen updates wanneer ze zijn verbonden.

Kunnende verschillende personen verschillende toegangsniveaus hebben?

SmartSignage ondersteunt verschillende toegangsrechten voor contentbeheer en goedkeuringsworkflows. Enterprise-vereisten kunnen vóór de implementatie met Alenka worden besproken.

Welke rapportages zijn er beschikbaar?

De Alenka-dashboards bieden operationele informatie zoals de status en activiteit van spelers of schermen. De beschikbare rapportage kan per service en abonnement verschillen.

Prijzen & Ondersteuning

Landspecifieke prijzen, belastingen, enterprise-abonnementen en hulp met uw account.

Hoe wordt de prijs van Alenka berekend?

Standaardplannen maken gebruik van vaste prijzen die zijn ingesteld voor het land en de valuta van de bezoeker. De vermelde prijzen zijn per maand, belastingen worden toegepast waar van toepassing, en enterprise-vereisten worden apart geoffreerd.

Zijn de belastingen inbegrepen in de getoonde prijs?

Belastingen worden toegepast waar van toepassing. Het bedrag en de behandeling hangen af van de locatie van de klant en de relevante lokale regels.

Hoe vraag ik prijzen aan voor meerdere locaties?

Neem contact op met Alenka voor een voorstel op maat als u muziek of bewegwijzering nodig heeft voor meerdere locaties, schermen of bedrijfsonderdelen.

Hoe krijg ik hulp bij mijn dienst?

Bestaande klanten kunnen gebruikmaken van het Alenka-ondersteuningsportaal. Voor verkoop, installatie en algemene vragen kunt u de pagina Contact opnemen gebruiken en het team zal de aanvraag naar de juiste persoon doorsturen.

Klaar wanneer u dat bent

Nog een vraag?

Vertel ons over uw locaties, muziek- of schermvereisten.