Risposte senza supposizioni

Domande frequenti su musica di sottofondo e digital signage

Risposte chiare su Alenka SmartMusic™, SmartSignage™, configurazione, prezzi, licenze e gestione quotidiana.

Consulta le risposte verificate o contatta il team di Alenka se la tua domanda è specifica per la tua attività.

Generale

Un'introduzione ad Alenka, ai servizi disponibili e alle aziende che supportano.

Cos'è Alenka Media?

Alenka Media offre musica di sottofondo gestita, radio in-store e digital signage per aziende a contatto con i clienti. I servizi sono progettati sia per singoli punti vendita che per attività multi-località.

Quali servizi fornisce Alenka?

Alenka offre SmartMusic per la musica d'ambiente gestita e l'audio brandizzato, e SmartSignage per contenuti a schermo gestiti da remoto. Le aziende possono scegliere entrambi i servizi in base alle proprie esigenze.

Che tipo di aziende usa Alenka?

Alenka supporta negozi al dettaglio, centri commerciali, supermercati, ristoranti, caffè, hotel, bar, palestre, spa, saloni, luoghi di lavoro, ambienti sanitari e altre attività a contatto con il pubblico.

Alenka supporta reti sia in una singola località che in più località?

Sì. I piani di Alenka supportano singole sedi, mentre accordi aziendali su misura sono disponibili per le aziende che necessitano di una gestione centralizzata su più siti.

Dove opera Alenka?

Alenka lavora con aziende in Europa, America Settentrionale, Asia e Medio Oriente. La disponibilità del servizio, i prezzi e i requisiti di licenza musicale possono variare a seconda del mercato.

musica di sottofondo

SmartMusic, opzioni musicali, programmazione, licenze e riproduzione.

Che cos'è SmartMusic?

SmartMusic è la piattaforma di musica di sottofondo gestita da Alenka per le aziende. Supporta musica curata, programmazione, gestione da remoto e riproduzione resistente alla mancanza di connessione.

Qual è la differenza tra musica royalty-free e musica commerciale con licenza?

I piani royalty-free utilizzano musica autorizzata per il servizio senza gli stessi requisiti di licenza per l'esecuzione pubblica locale dei cataloghi commerciali familiari. La musica commerciale concessa in licenza include brani riconoscibili e potrebbero comunque essere necessarie licenze locali per i diritti musicali.

Ho bisogno di una licenza separata per l'esecuzione pubblica?

Ciò dipende dal paese, dal catalogo, dal luogo e dal modo in cui viene utilizzata la musica. Potrebbe essere necessaria una licenza locale per la musica commerciale. Le guide sulla concessione di licenze musicali di Alenka costituiscono un punto di partenza pratico, ma i requisiti ufficiali dovrebbero essere confermati per il mercato di riferimento.

Le playlist possono essere personalizzate in base al mio marchio e al mio locale?

Sì. La musica può essere selezionata in base alla personalità del marchio, al pubblico, al tipo di locale, alla posizione, alla lingua, all'atmosfera e all'ora del giorno.

La musica può cambiare a seconda dei diversi momenti della giornata?

Sì. La programmazione per fasce orarie può modificare la musica e i messaggi per adattarli a diversi periodi commerciali, momenti di servizio o esigenze del pubblico.

La musica continuerà se la connessione internet si interrompe?

Una volta che il contenuto è stato scaricato sul lettore, la riproduzione può continuare durante un'interruzione temporanea di internet. È comunque necessaria una connessione per la configurazione iniziale, gli aggiornamenti e la rendicontazione.

Gli annunci e i messaggi in-store possono essere programmati?

Sì. SmartMusic supporta messaggi personalizzabili in-store che possono essere programmati insieme alla programmazione musicale.

digital signage

Contenuti, programmazione, gestione da remoto e riproduzione SmartSignage.

Cos'è SmartSignage?

SmartSignage è la piattaforma di digital signage basata su cloud di Alenka per immagini e video su schermi rivolti ai clienti.

Quali contenuti posso mostrare su SmartSignage?

SmartSignage può visualizzare immagini e video per promozioni, menu, informazioni sui prodotti, messaggi di servizio, campagne e altri contenuti aziendali approvati.

I contenuti dello schermo possono essere programmati?

Sì. I contenuti e le playlist possono essere pianificati in modo che la campagna o il messaggio appropriato appaia alla data e all'ora desiderate.

Gli schermi possono essere gestiti da remoto?

Sì. Gli utenti autorizzati possono gestire contenuti, programmazioni e schermi da remoto tramite la dashboard di SmartSignage.

Schermi o posizioni diverse possono mostrare contenuti differenti?

Sì. I contenuti possono essere organizzati per singoli schermi, posizioni o gruppi, in modo che ogni display possa mostrare materiale adatto a quell'ambiente.

Il digital signage continua a funzionare se la connessione a internet si interrompe?

I contenuti scaricati possono continuare a essere riproduzione durante un'interruzione temporanea di Internet. La connessione è necessaria per la configurazione, i nuovi contenuti, le modifiche alla programmazione e la rendicontazione.

Quali dispositivi possono eseguire SmartSignage?

SmartSignage utilizza un player Android. Alenka può consigliare un dispositivo e una configurazione dello schermo adeguati per l'installazione prevista.

Configurazione e Gestione

Introduzione, connettività, aggiornamenti da remoto e gestione quotidiana.

C'è una prova gratuita?

Sì. Alenka offre una prova gratuita di due settimane per SmartMusic e SmartSignage in modo da poter valutare il servizio appropriato prima di abbonarsi.

Di quale connessione internet ho bisogno?

È necessaria una connessione affidabile per la configurazione, il download dei contenuti, gli aggiornamenti e la generazione di report. La riproduzione è progettata per continuare dai contenuti memorizzati localmente durante le interruzioni temporanee.

Posso aggiornare i contenuti senza visitare ogni singola sede?

Sì. La programmazione musicale, i messaggi, i contenuti dello schermo e i palinsesti possono essere gestiti da remoto. I lettori ricevono gli aggiornamenti quando sono connessi.

Persone diverse possono avere livelli di accesso differenti?

SmartSignage supporta diversi livelli di accesso per il controllo dei contenuti e i flussi di approvazione. I requisiti aziendali possono essere discusso con Alenka prima dell'implementazione.

Quali report sono disponibili?

Le dashboard di Alenka forniscono informazioni operative come lo stato e l'attività dei lettori o degli schermi. La reportistica disponibile può variare in base al servizio e al piano.

Prezzi e supporto

Prezzi per paese, tasse, piani aziendali e supporto per il tuo account.

Come viene calcolato il prezzo di Alenka?

I piani standard utilizzano prezzi fissi configurati per il paese e la valuta del visitatore. I prezzi indicati sono mensili, le tasse vengono applicate dove previsto e i requisiti aziendali vengono quotati separatamente.

Le tasse sono incluse nel prezzo visualizzato?

Le tasse sono applicate ove applicabili. L'importo e il trattamento dipendono dalla posizione del cliente e dalle relative normative locali.

Come posso ottenere i prezzi per più sedi?

Contatta Alenka per una proposta su misura quando hai bisogno di musica o segnaletica per più sedi, schermi o unità di business.

Come posso ricevere assistenza per il mio servizio?

I clienti esistenti possono utilizzare il portale di supporto Alenka. Per vendite, configurazione e informazioni generali, utilizzare la pagina Contattaci e il team indirizzerà la richiesta in modo appropriato.

Pronto quando vuoi

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